Après une expérience de commercial dans une société de télécommunication, c'est en 2006 que Steeve Kosyk décide de tout changer ou presque...

Si Steeve reste dans le commerce, c'est d'une tout autre manière, bien plus en adéquation avec ses idées. Il offre fièrement aux Poitevins un espace zen où ils peuvent retrouver une large sélection de produits naturels.

Bien plus qu'un métier

Ce projet est un investissement personnel et représente désormais "toute ma vie". Les mots sont forts et décrivent bien la passion qui a poussé Steeve à quitter son métier de commercial dans les télécommunications pour ouvrir Ekitabl. En écoutant une émission à la radio il découvre qu'il est possible de faire du commerce tout en ayant une éthique. Jusque là, peu à l'aise avec ce métier, il se lance avec ferveur dans la création du premier point de vente bio sur Poitiers.
C'est à la force des poignets qu'il aménage son local de 95 m2 situé en plein centre de Poitiers. "J'ai tout fait moi-même". Bois, cisal, éclairage à basse tension, fournisseur d'électricité verte, Steeve souhaitait une ambiance naturelle et zen.

Plus de 3000 références sont proposées aux clients de cette boutique, allant de la mode éthique aux produits gastronomiques en passant par la cosmétique et la déco.

Une clientèle cosmopolite

La diversité de cette offre attire une clientèle cosmopolite. On y trouve aussi bien des étudiants qui viennent craquer sur une bonne tablette de chocolat que des femmes qui cherchent des produits de mode chic. Steeve nous confie qu'il a même la visite de sans-domicile.
Sa sélection ne comporte pas de produits trop chers afin d'attirer la clientèle la plus large possible. « Je prends rarement des produits au-dessus de 100 euros ». En effet, il veut prouver qu'à qualité égale les produits que l'on trouve dans sa boutique ne sont pas plus chers que dans les franchises du centre-ville.

Un site web pour diversifier l'activité

Trois mois après l'ouverture de son point de vente, il lance également un site de vente en ligne, www.ekitabl.com. Même s'il regrette de ne pouvoir y passer autant de temps qu'il le souhaiterait, il l'achalande avec plus de 1500 références et s'assure par un travail minutieux que celui-ci est bien référencé sur la toile. Cet investissement s'avère payant puisqu'il apporte un chiffre d'affaires complémentaire non négligeable au gérant. « Sans le site internet j'aurais probablement du fermer au moment de la crise ».

Se faire connaître par tous les moyens

Ekitabl n'est pas situé dans une rue très passante. Steeve sait qu'il doit donc redoubler d'inventivité afin de faire connaître sa boutique au plus grand nombre et développer le bouche à oreille. Publicité dans la presse locale avec offre de réduction, défilés étudiants, stand sur la Quinzaine du commerce équitable, relations presse; il teste différentes pistes pour créer du buzz. Si le lancement s'est bien passé et que le bouche-à-oreille s'amplifie, Steeve est un peu dubitatif sur ces différents essais. De plus la publicité coûte cher et pèse dans le budget de la boutique.

Il se concentre donc désormais sur des outils dont les résultats sont plus quantifiables : la publicité sur internet. Il édite ainsi une newsletter auprès des personnes qui se sont préalablement inscrites dans sa boutique. Il achète également des mots-clés sur Google et fait de la pub, via des bannières sur certains sites de référencement comme shopping.com

Des projets d'avenir malgré l'ambiance en demi-teinte

Même si Steeve reconnaît qu'il est difficile d'avoir de la visibilité au-delà de 6 mois, cela ne l'empêche pas de formuler de nouveaux projets. Si la croissance est de retour, il souhaite développer son site internet afin d'en faire un outil abouti et encore plus convivial qu'il ne l'est pour l'instant (plus de photos, nouveau design...). Côté boutique, il aimerait pouvoir passer à la vitesse supérieure en embauchant une personne. Enfin il réfléchit à ouvrir une seconde boutique ou à déménager l'actuelle dans une rue plus passante.

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