Gaëlle Latapie, gérante de la boutique Valeur en plus, fait partie des premières personnes à s’être lancée dans le pari de la mode éthique il y a 5 ans, alors que l’offre était encore confidentielle. Retour sur l’histoire d’une boutique qui a suivi l’évolution grandissante de l’offre en mode éthique.

De l’émotion à l’action
Comme beaucoup de gérant de boutiques équitables, le projet de Gaëlle est né d’un déclic. Le sien a été vif en émotion. En effet, il y a 8 ans, une lecture change radicalement sa façon de voir la mode. Elle lit « La mode déshabillée », un livre édité par Oxfam qui dévoile les dessous des conditions de fabrication de nos vêtements. Ce qu’elle y apprend la bouleverse. Elle décide donc sur la base de cette lecture de modifier radicalement sa façon d’acheter.
Quand son frère lui propose d’ouvrir ensemble une boutique, elle y voit une opportunité, à son échelle, de changer les choses. Elle accepte à condition que le magasin ne vende que des produits issus du commerce équitable. La boutique Valeurs en Plus ouvre ses portes en mai 2002.

Une offre de plus en plus variée
La boutique démarre avec des vêtements (Lokaterre, solidarmonde) et sous-vêtements (Living Crafts) ainsi que de la papeterie et des poteries. Rapidement Azimuts et Ideo font leur entrée et deviennent ses principaux fournisseurs. Elle reconnaît que la marque Ideo a contribué au lancement de la boutique. « Je vends les produits Ideo les yeux fermés car je sais qu’il n’y aura aucun souci de qualité et que les clients repartiront avec des produits de bon rapport qualité/prix qui ne bougent pas au lavage».
Au fur et à mesure des saisons l’offre textile s’étoffe et la papeterie et les poteries disparaissent: Peau éthique pour les sous vêtements, Ethnica, Ethos, Ecolution et bientôt Kamakala pour les vêtements. Des sacs en chanvre ainsi que des pulls en pure laine vièrge du Cantal viennent compléter l’offre. En vitrine Gaëlle garde les peluches Saling et les doudous de Keptin Junior.
Objectif : que chacun puisse trouver dans sa boutique de quoi s’habiller selon son style
Gaëlle est attentive à l’évolution de la demande de sa clientèle et essaye de proposer une offre variée et attirante.

Une réputation bien assise

Pour faire connaître sa boutique, Gaëlle s’appuie sur les partenaires locaux comme le réseau Biocoop ou Artisans du Monde dans lesquels elle fait de la publicité. Elle travaille en bonne intelligence avec Artisans du Monde, ses voisins : elle se charge de l’offre mode quand eux distribuent les produits artisanaux. Le salon régional Bio Fougères lui permet également de se faire connaître ainsi que des fêtes locales comme celle organisée par le jardin de contrat.
Côté magasin, elle apporte des efforts tout particulier à sa vitrine qui est renouvelée très régulièrement. « Je travaille par thématique de couleurs et les clients apprécient. J’ai régulièrement des compliments à ce sujet et je sais que beaucoup rentrent grâce aux efforts faits en vitrine ». Elle ne travaille qu’avec du matériel de récupération pour rester le plus en phase avec sa boutique et ne pas acheter des produits qui ne seraient pas issus du commerce équitable.

A l’écoute de sa clientèle
Si Valeurs en Plus connaît du succès depuis son lancement c’est que Gaëlle reste très attentive aux demandes de sa clientèle. Elle raconte régulièrement l’histoire des marques qui sont présentes dans le magasin et répond à toutes les questions, preuves à l’appui.
Une grande partie de sa clientèle est très fidèle et revient régulièrement, soit pour des cadeaux naissances soit pour de l’adulte. Les doudous venus d’Allemagne ou du Danemark attirent une clientèle de touristes très friands de la marque. Et certains clients n’hésitent pas à faire plusieurs dizaines de kilomètres ou à passer commande par téléphone. Cette année elle a décidé de passer l’ensemble de ses produits en 100% bio pour marquer un peu plus son engagement. Le chiffre d’affaires est en constante évolution. En 2007, elle a pu fermer 15 jours complets pendant les vacances. Agrandir la boutique ? Pourquoi pas mais pour l’instant elle se focalise avant tout sur le fait de rendre l’offre de la mode bio et éthique plus connue. Grande convertie, elle ne cache pas sa déception de voir que certaines personnes ne se laissent pas convaincre et continuent à acheter des produits mauvais pour l’environnement sans se poser de question.


Portrait Chinois
Gaëlle en 4 questions

Un "entrepreneur du meilleur" ou une personnalité qui s’engage à sa manière
Muriel Arnal, présidente de One Voice et qui consacre sa vie à la défense des animaux en protégeant leur environnement. Elle défend également par le même biais l’équilibre des populations autochtones. Animaux, humains et environnement : tout est lié.

Coup de cœur pour un modèle Idéo de la collection actuelle
Le cosy neige

Une maxime, un credo, une citation
« Quelle beauté peut avoir la plus belle des étoffes si elle est tissée de misères et de faim » Gandhi

Un idéal voire des "Ideo" ?
Voir prochainement un monde plus cohérent. Ne plus entendre par exemple quelqu’un s’apitoyer après avoir vu un reportage télévisé sur un enfant qui est exploité et quelques heures plus tard le voir avec un sac plein de vêtements ou autres articles « made in exploitation et pollution ».
Un monde cohérent et plein d’amour donc bio, équitable et végétarien.

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